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Coordinar la respuesta del equipo de observabilidad a incidentes cr\u00edticos, gestionando la comunicaci\u00f3n entre los proveedores de servicios y los equipos internos para una resoluci\u00f3n r\u00e1pida y efectiva. 6. Eval\u00faa a los proveedores externos para asegurar que los servicios de monitoreo contratados se brinden de manera eficiente y dentro de los SLAs acordados. 7. Supervisar el licenciamiento de las herramientas de monitoreo y observabilidad, asegurando que est\u00e9n actualizados y optimizados seg\u00fan las necesidades del equipo y el presupuesto disponible. 8. Comunicar reportes peri\u00f3dicos sobre el desempe\u00f1o de los servicios de monitoreo, los tiempos de respuesta a incidentes y la efectividad general de las soluciones de observabilidad. 9. Administra los contratos de servicios y licencias de las herramientas, gestionando las renovaciones o buscando alternativas cuando sea necesario. 10. 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